Integração das normas ISO 20000 e ISO 9001 em gestão de serviços de TI.
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| Main Authors: | , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Separatas biblioteca |
| Language: | pt_BR por |
| Published: |
2011-04-07
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| Subjects: | ISO/IEC 20000, NBR ISO 9001:2000, Certificações, Gestão de serviços de TI., Qualidade., |
| Online Access: | http://www.alice.cnptia.embrapa.br/alice/handle/doc/885269 |
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