Criação de Centro de Apoio a Desenvolvedores de Conteúdos Digitais
Resumo: Este artigo visa demonstrar a aplicação de métodos de pesquisa e inovação centradas no usuário para a expansão do Ocean Center para fora da Coreia do Sul (centro de apoio ao desenvolvimento de aplicações de dispositivos móveis, focado em estudantes universitários, concebido pela Samsung). Para tanto, é apresentado o estudo de caso, no qual a consultoria INSITUM desenvolveu um projeto junto a Samsung para entender as necessidades dos futuros usuários do Ocean Center e elaborar sua estratégia e plano de funcionamento. O projeto teve como objetivo capturar as necessidades e expectativas dos usuários Brasileiros, para desenvolver um centro que fizesse sentido com a realidade nacional. O Samsung Ocean de São Paulo foi inaugurado em Março de 2014, e já recebeu mais de 3600 participantes para diferentes atividades. O serviço desenhado proporciona que os membros do centro não sejam apenas ouvintes, mas que possam desenvolver seus projetos e criar novos negócios
| Main Authors: | , , |
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| Other Authors: | |
| Format: | Documento de conferencia biblioteca |
| Language: | por |
| Published: |
2014
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| Subjects: | SERVICIOS AL CLIENTE, TECNOLOGIA DIGITAL, DISEÑO, DESARROLLO, COMUNICACION, TECNOLOGIA DE LA INFORMACION, ISA14, |
| Online Access: | https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/7967 |
| Tags: |
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