eWOM y toma de decisiones del consumidor en el mercado hotelero: análisis bibliométrico

RESUMEN El objetivo principal de este artículo es establecer las relaciones bibliométricas entre los términos: eWOM + Proceso de decisión de compra del consumidor, así como sus tendencias y principales indicadores y dimensiones estudiadas en la última década. Se mapeó el desarrollo del área de investigación en términos de la frecuencia de publicaciones y sus citaciones, las revistas o journals y la dispersión geográfica. Se encontró que la relación eWOM y toma de decisiones del consumidor tiene una tendencia creciente hasta 2017, después decrecre y poco se trabajó antes de 2009.

Bibliographic Details

Main Authors:	Morales del Río,Cecilia, Vizcaino,Antonio de Jesús
Format:	Digital revista
Language:	Spanish / Castilian
Published:	Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas 2020
Online Access:	http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2594-01632020000200093
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