La incidencia de la calidad y la productividad en la competitividad de las organizaciones: investigación empírica en dos empresas automotrices en México
Resumen Esta investigación esta orientada a evaluar como diferentes acciones tomadas respecto a la calidad y a la productividad pueden definir el nivel de competitividad de una organización, este estudio fue hecho en dos firmas automotrices en México, las cuales han sido lideres del mercado domestico y han mostrado un incremento en las exportaciones durante la ultima década. Métodos cualitativos y cuantitativos han sido usados durante el periodo de investigación, incluyendo el Modelo Nacional de Calidad Total 2004, El Modelo de la Pirámide de Competitividad y estudios de caso. La Evidencia muestra que la calidad y la productividad son directamente proporcionales y mejoras en ambas variables resultan en un alto nivel de competitividad.
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| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Digital revista |
| Language: | Spanish / Castilian |
| Published: |
Instituto Politécnico Nacional, Escuela Superior de Comercio y Administración
2006
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| Online Access: | http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2448-76782006000200007 |
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