Desdobramento da qualidade no desenvolvimento de filmes flexíveis para embalagens

Um dos métodos atuais importantes para o desenvolvimento de produtos é o QFD (Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade). O QFD consiste em um processo sistemático para traduzir a opinião do cliente em requisitos técnicos e operacionais, mostrando e documentando as informações na forma de matrizes. O método objetiva enfocar os itens mais importantes, proporcionando um mecanismo para alcançar vantagens competitivas no processo de desenvolvimento. Este trabalho destaca o conceito do QFD, citando uma aplicação em uma empresa que produz filmes flexíveis de polipropileno (BOPP). O trabalho apresenta alguns aspectos da introdução do método na empresa, apontando as dificuldades encontradas, resultados e benefícios decorrentes da implantação. Dentre os benefícios gerados, destacam-se a importância do papel do QFD como um método para sistematizar o processo de desenvolvimento, bem como outros benefícios para a equipe, tais como melhoria nas habilidades de planejamento, disseminação do conhecimento e melhoria de comunicação entre as áreas funcionais.

Bibliographic Details

Main Authors:	Miguel,Paulo A. Cauchick, Telfser,Mônica, Maruca,Alexandre, Gallonetti,Antônio, Saracura,Aquiles, Martins,Luis, Hori,Mário, Ribeiro,Paulo, Campos,Roni de, Marconato,Tanyze, Mora,Valmir
Format:	Digital revista
Language:	Portuguese
Published:	Associação Brasileira de Polímeros 2003
Online Access:	http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-14282003000200005
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