Ambiguidades e contradições no atendimento de mulheres que sofrem violência

Este artigo discute o atendimento a mulheres em situações de violência por serviços de saúde e de segurança pública. Tem como pressuposto que as atuais políticas de enfrentamento da violência contra as mulheres preveem ações dessas duas instituições. Baseia-se na análise de três elementos que compõem a prática: o espaço físico, o fluxo dos serviços e a percepção dos profissionais em relação às usuárias. Seus dados foram obtidos em estudo qualitativo realizado em unidades básicas de saúde, serviços de emergência de hospitais públicos, delegacias especializadas no atendimento a mulheres e distritos policiais de uma região da cidade de São Paulo. A coleta de dados incluiu observação não participante e entrevistas com profissionais. Os resultados apontam que o atendimento às mulheres que sofrem violência é marcado por ambiguidades e contradições; os espaços e fluxos de trabalho são pouco adequados à tarefa tão sensível e a percepção dos profissionais é permeada por estereótipos de gênero. Isso sugere que o enfrentamento da violência contra as mulheres exige a reconfiguração das práticas de trabalho, com educação permanente para os profissionais e mudanças nos processos de trabalho.

Bibliographic Details

Main Authors:	Villela,Wilza Vieira, Vianna,Lucila A. Carneiro, Lima,Lia Fernanda Pereira, Sala,Danila C. Paquier, Vieira,Thais Fernanda, Vieira,Mariana Lima, Oliveira,Eleonora Menicucci de
Format:	Digital revista
Language:	Portuguese
Published:	Faculdade de Saúde Pública, Universidade de São Paulo. Associação Paulista de Saúde Pública. 2011
Online Access:	http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-12902011000100014
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