Fluxograma Descritor do processo de trabalho: ferramenta para fortalecer a Atenção Primária à Saúde

RESUMO O Fluxograma Descritor é caracterizado pela elaboração cartográfica de processos dinâmicos do cotidiano e configura uma importante ferramenta de gestão. Propõe-se relatar a experiência dos autores, quanto ao ensino do Fluxograma Descritor, e ao acompanhamento dos alunos (gerentes e coordenadores de atenção básica) na aplicação dessa ferramenta nas equipes de trabalho, durante um Curso de Aperfeiçoamento em Gerência de Unidades Básicas de Saúde, Gestão da Clínica e do Cuidado, na modalidade Ensino a Distância. Estudo descritivo, do tipo relato de experiência, realizou-se uma análise dos relatos, classificada em: Etapa I – Aproximação/Aprendizagem do Fluxograma Descritor; e Etapa II – Aplicação do Fluxograma Descritor/Atividade 1 no Ambiente Virtual de Aprendizagem. Considerando a Etapa I, percebeu-se que as discussões geraram várias reflexões e inquietações, a partir do momento que observaram os nós críticos no processo de trabalho. Já na Etapa II, observou-se o reconhecimento do fluxograma para desenvolver um trabalho mais eficiente, pois permite a identificação das necessidades do usuário e a participação de toda equipe. Assim, essa ferramenta merece ser divulgada nos serviços de saúde, uma vez que, além de corroborar na organização dos serviços, contribui para uma reflexão do processo de trabalho.

Bibliographic Details

Main Authors:	Rodrigues,Rosiane Pinheiro, Carmo,Weslley Lieverson Nogueira do, Canto,Carla Isadora Barbosa, Santos,Eliene do Socorro da Silva, Vasconcelos,Lidiane Assunção de
Format:	Digital revista
Language:	Portuguese
Published:	Centro Brasileiro de Estudos de Saúde 2019
Online Access:	http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-11042019001100109
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!