La caracterización y clasificación de sistemas, un paso necesario en la gestión y mejora de procesos. Particularidades en organizaciones hospitalarias

El presente trabajo aborda la importancia de la caracterización y clasificación de sistemas y procesos para la gestión y mejora organizacional. Para ello, se recurre a exposición teórica de métodos para caracterizar y clasificar sistemas y procesos, con énfasis en los servicios hospitalarios y el desarrollo e un procedimiento para la gestión y mejora de sus procesos. Para demostrar, el carácter práctico y la pertinencia de esta temática, en el mundo organizacional actual se establece un caso de aplicación práctica en una organización de salud.

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Bibliographic Details
Main Authors: Hernández-Nariño,Arialys, Medina-León,Alberto, Nogueira-Rivera,Dianelys, Negrín-Sosa,Ernesto, Marqués-León,Maylin
Format: Digital revista
Language:Spanish / Castilian
Published: Universidad Nacional de Colombia 2014
Online Access:http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0012-73532014000200026
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