Procédures normalisées: groupe du protocole et des services de liaison
Le Groupe du protocole et des services de liaison est l’une des composantes essentielles de la Section des publications et de la gestion des conférences. Il a pour mission de maintenir l’excellence des services fournis à ses clients internes et externes, en assurant la cohérence, la légitimité et l’efficacité. Le Groupe est chargé de fournir des services de protocole aux hauts fonctionnaires et aux personnalités importantes. Il assure également plusieurs autres services, tels que l’obtention de cartes de résident ou de visas, la réservation de chambres d’hôtel pour les personnes participant à des réunions et d’autres hôtes, la prestation de services d’accueil et d’assistance à l’aéroport, et la procédure d’authentification du permis de conduire. Le présent manuel sur les procédures normalisées du Groupe du protocole fournit au personnel les informations qui lui sont nécessaires pour s’acquitter de plusieurs formalités selon les règles, et ambitionne d’assurer la cohérence, la qualité et l’intégrité des résultats finaux. Les procédures limitent les contradictions éventuelles et accroissent la qualité des résultats en assurant la cohérence de la mise en œuvre des processus ou consignes au sein du Groupe.
| Format: | Reports biblioteca |
|---|---|
| Language: | fre |
| Published: |
2021
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| Online Access: | https://hdl.handle.net/10855/47958 |
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