Estudio de satisfacción e insatisfacción de usuarios Alta Dirección y Usuarios Web de Odepa. Informe de resultados finales 2016. Consultoría ODEPA.

El presente documento constituye el informe de resultados 2016 para la consultoría “Estudio de Satisfacción e Insatisfacción Usuarios Alta Dirección y Usuarios Web de Odepa”.Todos los cuadros y gráficos incluidos en este informe, se basan en los resultados arrojados a partir del análisis de 358 encuestas para el caso de Usuarios del Sitio Web, y 170 encuestas para Alta Dirección.Este análisis permitirá incrementar los estándares en el proceso de mejora continua que ofrece Odepa a sus usuarios, entregando datos claves para mejorar su nivel de satisfacción.

Bibliographic Details

Main Authors:	Rivera V., Jaime, García, Fernando, Sánchez, Camila
Other Authors:	ACNexo. Análisis profundos, decisiones claras
Format:	Estudios biblioteca
Language:	Español
Published:	2016 noviembre
Subjects:	CALIDAD, PAGINAS WEB, INTERNET, SERVICIOS DE INFORMACION, ODEPA, CONSULTORIA ODEPA ASIGNACION 22.11.001,
Online Access:	https://hdl.handle.net/20.500.12650/9073
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