Estudio de satisfacción e insatisfacción de usuarios Alta Dirección y usuarios web de Odepa. Informe de resultados finales 2019. Consultoría ODEPA.

El presente documento constituye el informe de resultados 2019 para la consultoría “Estudio de Satisfacción e Insatisfacción Usuarios Alta Dirección y Usuarios Web de ODEPA”. Todos los cuadros y gráficos incluidos en este informe se basan en los resultados arrojados a partir del análisis de 318 encuestas para el caso de Usuarios del Sitio Web, y 41 encuestas para Alta Dirección. Este análisis tiene como finalidad lograr incrementar los estándares en el proceso de mejora continua que ofrece ODEPA a sus usuarios, entregando datos claves para mejorar su nivel de satisfacción.

Bibliographic Details

Main Authors:	Rivera V., Jaime, Flores S., Nicolás, Peña M., Felipe
Other Authors:	Olea I., Laura
Format:	Estudios biblioteca
Language:	Español
Published:	2019 diciembre
Subjects:	CALIDAD, PAGINAS WEB, INTERNET, SERVICIOS DE INFORMACION, ODEPA, CONSULTORIA ODEPA ASIGNACION 22.11.001,
Online Access:	https://hdl.handle.net/20.500.12650/70154
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