El Indecopi monitorea “chatbots” de más de 30 empresas para constatar su funcionamiento y atención a los consumidores
El Indecopi monitoreó los canales de atención digitales o “chatbots” de 32 empresas que operan en el mercado nacional, con la finalidad de conocer su funcionamiento, qué tipo de información o atención brindan a los consumidores y si, de existir restricciones, son informadas a los ciudadanos.
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| Format: | info:eu-repo/semantics/other biblioteca |
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| Language: | spa |
| Published: |
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
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| Subjects: | Fiscalización, Canales de atención digitales, Chatbots, Consumidores, |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11724/8448 |
| Tags: |
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