Knowledge for Results (K4R): Simple Solutions for Large-Scale Institutional Reforms
Este guia técnico facilita a aplicaçao da Conhecimento para resultados (K4R), uma metodologia de gestao de conhecimento e inovaçao pública que ajuda as instituiçoes do Estado a obter melhores resultados por meio da simplificaçao de processos e/ou procedimentos, aproveitando o conhecimento de funcionários públicos, empresas ou organizaçes do terceiro setor. Sua aplicaçao permitiu melhorar a gestao de diversas instituiçoes públicas na Guatemala e Colombia, como o Hospital Roosevelt (Guatemala) e o Instituto Nacional do Cancer, a Agencia Nacional de Minas, a Ouvidoria do Povo e a Controladoria Geral da República (Colombia), com o apoio de empresas ou outras instituiçoes como bancos, seguradoras, prestadores de serviços de saúde, autoridades fitossanitárias e operadores aeroportuários e hoteleiros, entre outros. Com isso, foi possível implementar soluçoes público-privadas que otimizaram o tempo de atendimento aos pacientes com cancer, a eficiencia nos processos de compra, a aquisiçao e o armazenamento de insumos e materiais hospitalares, a capacidade de gestao da coleta de minérios e a gestao das denúncias e reclamaçoes dos cidadaos.
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Language: | English |
| Published: |
Inter-American Development Bank
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| Subjects: | Innovation, Citizen Security and Crime Prevention, Public Sector, Public Service, Knowledge for Results, Public Institution, Knowledge Management, Sustainable Growth, N46 - Latin America • Caribbean, innovation;public management;K4R, |
| Online Access: | http://dx.doi.org/10.18235/0002606 https://publications.iadb.org/en/knowledge-results-k4r-simple-solutions-large-scale-institutional-reforms |
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