Operação de serviços de TI: uma abordagem do dimensionamento de recursos e dos incentivos financeiros.

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Main Authors: SANTOS, G. S., CAMPOS, F. C. de
Other Authors: GILMAR SOUZA SANTOS, CNPAE; Fernando Celso de Campos, UNIMEP.
Format: Separatas biblioteca
Language:pt_BR
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Published: 2011-12-15T11:11:11Z
Subjects:Serviços de TI, Dimensionamento, Bonificações, Penalidades,
Online Access:http://www.alice.cnptia.embrapa.br/alice/handle/doc/909825
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