Gestão do conhecimento em serviços de TI: um estudo do uso do modelo ITIL-SKMS em monitoramento de infra-estrutura de TI.
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| Main Authors: | , |
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| Other Authors: | |
| Format: | Separatas biblioteca |
| Language: | pt_BR por |
| Published: |
2011-04-07
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| Subjects: | SKMS, ITIL, Serviços de TI., Gestão do Conhecimento., |
| Online Access: | http://www.alice.cnptia.embrapa.br/alice/handle/doc/885259 |
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