Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios /
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| Main Author: | |
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| Format: | Texto biblioteca |
| Language: | spa |
| Published: |
Madrid : Ediciones Dias de Santos,
1994
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| Subjects: | ADMINISTRACION, MARKETING, SECTOR TERCIARIO, CONSUMIDORES, CALIDAD TOTAL, CALIDAD DEL SERVICIO, CULTURA EMPRESARIAL, GESTION, EMPRESA, |
| Tags: |
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