Wissen managen mit innovativer Informationstechnologie [electronic resource] : Strategien — Werkzeuge — Praxisbeispiele /

1 Einleitung -- 2 Wissensinfrastrukturen -- 2.1 Formen und Medien für die Wissensspeicherung -- 2.2 Formen und Medien für die Wissensentwicklung und -nutzung -- 2.3 Informations-und Kommunikations-Infrastrukturen für die Wissens(ver)teilung -- 3 Wissensentwicklung -- 3.1 Knowledge Discovery: Data Mining/Text Mining -- 3.2 Data Mining -- 3.3 Text Mining -- 3.4 Integration von Data Mining und Text Mining -- 3.5 Quality Function Deployment (QFD) -- 3.6 TRIZ -- 4 Wissensnutzung -- 4.1 Voraussetzung für die Wissensnutzung -- 4.2 Konventionelles Wissens-Retrieval -- 4.3 Innovative Formen der Wissensnutzung -- 4.4 Integration traditioneller und intelligenter Technologien -- 5 Wissens(ver)teilung -- 5.1 Grundlagen -- 5.2 Der intelligente „Dokumenten-Flow“ -- 5.3 Konvergente und divergente Systeme -- 5.4 Pull-, Push-und kombinierte Systeme -- 6 Fallstudien -- 6.1 Der lange Weg zu einem systematischen Management von Wissen (Unternehmensberatung Beck et al.) -- 6.2 Wissensmanagement im Inhouse Consulting der BMW AG -- 6.3 Lernende Kundenbeziehungen durch Business Intelligence — Data Warehousing und Data Mining im Relationship Marketing der Lufthansa AG -- 6.4 Mit System vom Wissen zur Innovation (ESPE Dental AG) -- 6.5 Knowledge Reporting — Implizites Wissen bewußt machen — InfoZoom als Werkzeug für das Wissensmanagement (humanIT GmbH) -- 6.6 Wissensmanagement im Controlling und darüber hinaus (o.tel.o Communications GmbH & Co.) -- 6.7 TRIZ — eine wissensbasierte Innovationsmethode: Darstellung und exemplarische Anwendungsbeispiele aus dem chemisch-biotechnologischen Umfeld (Roche Diagnostics) -- 6.8 Aufbau eines Wissensmanagement-Systems in der Beratungsbranche — ein Erfahrungsbericht über Vorgehensweise, Erfolgsfaktoren und Stolpersteine (USU AG) -- 7 Zusammenfassung und Ausblick -- Anmerkungs- und Literaturverzeichnis -- Die Autoren.

Bibliographic Details

Main Authors:	Gentsch, Peter. author., SpringerLink (Online service)
Format:	Texto biblioteca
Language:	ger
Published:	Wiesbaden : Gabler Verlag, 1999
Subjects:	Business., Management science., Business and Management., Business and Management, general.,
Online Access:	http://dx.doi.org/10.1007/978-3-322-82781-4
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