Business Excellence effizient und verständlich [electronic resource] : Praxisrelevantes Wissen in 24 Schritten /

Begriff -- 1 Warum Qualität? -- 2 Business Excellence -- 3 Die 9 Dimensionen zum Erfolg -- 4 Prozessmanagement -- 5 Business Excellence durch Prozessmanagement -- Begriff: Lessons learned — Insight I -- Idee -- 6 Kaizen -- 7 ISO-9000-Norm -- 8 Entwicklung von Qualität zu Excellence -- 9 Qualitätspreise -- 10 Das Gesamt-Prozess-Modell -- Idee: Lessons learned — Insight II -- Vorgehen -- 11 Deming-Kreislauf -- 12 Self-Assessment -- 13 Business Process Reengineering -- 14 Balanced Scorecard -- 15 Regelkreis Managementsystem -- 16 Integriertes methodisches Vorgehen -- Vorgehen: Lessons learned — Insight III -- Tools -- 17 Kontinuierliche Verbesserung -- 18 Quality Function Deployment (QFD) -- 19 Self-Assessment-Tool -- Tools: Lessons learned -- Praxis -- 20 Zahnarztpraxis und Yellow Page — klein und gross -- 21 Micro Compact Car — MCCs Smart-Car -- 22 Hilti — Erfolg durch Business Excellence -- 23 Schindlerhof — Begeisterung ist übertragbar -- 24 General Electric — Six Sigma -- Praxis: Lessons learned — Erfolg hat Methode -- Epilog -- Selbstkontrolle: Business Excellence in 24 Schritten -- Anhang: Award-Gewinner -- Stichwortverzeichnis.

Bibliographic Details

Main Authors:	Schnetzer, Ronald. author., Soukup, Michael. author., SpringerLink (Online service)
Format:	Texto biblioteca
Language:	ger
Published:	Wiesbaden : Vieweg+Teubner Verlag, 2001
Subjects:	Business., Management., Leadership., Organization., Planning., Engineering., Business and Management., Business Strategy/Leadership., Engineering, general.,
Online Access:	http://dx.doi.org/10.1007/978-3-322-90940-4
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