Hospital Mãe de Deus

by Figueiredo,Kleber Fossati, Araújo,Claudia
Published 2003

São Felipe Hospital: Capacity Management Challenge in a Hospital Emergency

by Araujo,Claudia Affonso Silva, Figueiredo,Kleber Fossatti
Published 2021

Estratégias de recuperação de serviço no varejo e seu impacto na fidelização dos clientes

by Figueiredo,Kleber Fossati, Ozório,Giovana Benevides, Arkader,Rebecca
Published 2002

Diferenças Regionais na Avaliação do Serviço Logístico: uma Pesquisa no Setor de Supermercados em Cinco Capitais Brasileiras

by FIGUEIREDO,KLEBER, ARKADER,REBECCA, LAVALLE,CESAR, HIJJAR,MARIA FERNANDA
Published 2002

Segmentação logística: um estudo na relação entre fornecedores e varejistas no Brasil

by Figueiredo,Kleber, Goldsmid,Ilana Kogan, Arkader,Rebecca, Hijjar,Maria Fernanda
Published 2007

Agentes exclusivos e escritórios no exterior: da decisão à implantação - a experiência da indústria brasileira de calçados

by Meira,Paulo Marcelo Campos, Figueiredo,Kleber Fossati, Leite,Heloísa M. C. Barbosa
Published 1983

Determinantes da satisfação dos clientes com serviços bancários

by Zacharias,Maria Luiza Barcellos, Figueiredo,Kleber Fossati, Almeida,Victor Manoel Cunha de
Published 2008