Uma contribuição para o alinhamento da qualidade de serviços de TI com a qualidade total.

Uma contribuição para o alinhamento da qualidade de serviços de TI com a qualidade total.

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Bibliographic Details
Main Authors: SANTOS, G. S., CAMPOS, F. C. de
Other Authors: GILMAR SOUZA SANTOS, CNPAE; FERNANDO CELSO DE CAMPOS, UNIMEP.
Format: Separatas biblioteca
Language:pt_BR
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Published: 2011-04-07
Subjects:Gerenciamento da qualidade total, Serviços de TI, Qualidade de serviços de TI,
Online Access:http://www.alice.cnptia.embrapa.br/alice/handle/doc/885273
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