Uma contribuição para o alinhamento da qualidade de serviços de TI com a qualidade total.
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| Main Authors: | , |
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| Other Authors: | |
| Format: | Separatas biblioteca |
| Language: | pt_BR por |
| Published: |
2011-04-07
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| Subjects: | Gerenciamento da qualidade total, Serviços de TI, Qualidade de serviços de TI, |
| Online Access: | http://www.alice.cnptia.embrapa.br/alice/handle/doc/885273 |
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