Intención, actitud y uso real del e-commerce
Resumen: El objetivo de la investigación fue analizar la conducta del consumidor observando la relación de la actitud compuesta por los beneficios y grado de complejidad sobre la aceptación del e-commerce. El método de investigación es empírico cuantitativo realizando una encuesta a 450 clientes reales y potenciales y la técnica estadística el modelado de ecuaciones estructurales. En los resultados se evidenció que los beneficios percibidos y el grado de complejidad tienen alta participación en la actitud del individuo y la influencia de ésta sobre la intención del uso del Internet como medio de compra, el hallazgo y originalidad del trabajo es que no existen investigaciones en Latinoamérica realizando el análisis y tratamiento de la actitud como un constructo de segundo orden. En las limitaciones, esta la necesidad de más estudios que consideren los aspectos críticos actuales de la sociedad que exigen el mayor uso del e-commerce.
Main Authors: | Salas-Rubio,María Inés, Ábrego-Almazán,Demián, Mendoza-Gómez,Joel |
---|---|
Format: | Digital revista |
Language: | Spanish / Castilian |
Published: |
Instituto Politécnico Nacional, Escuela Superior de Comercio y Administración
2021
|
Online Access: | http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2448-76782021000100003 |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
El papel de la confianza en la intención de uso del comercio electrónico
by: Ruiz,Enrique Ismael Meléndez, et al.
Published: (2021) -
La actitud intencional /
by: Dennett, Daniel Clement, 1942- 38354
Published: (1991) -
Actitud, intención y uso de bebidas alcohólicas
by: Pimentel,Carlos Eduardo, et al.
Published: (2014) -
Actitud intencional y modelos cognitivos
by: Skidelsky, Liza
Published: (1995-09) -
Actitud hacia la intención de compra verde
by: Bucio-Gutierrez,Daniel, et al.
Published: (2020)