A informação como um elemento chave para a qualidade do produto turístico: uma análise dos postos de informações turísticas do município de Florianópolis/SC

A informação como um elemento chave para a qualidade do produto turístico: uma análise dos postos de informações turísticas do município de Florianópolis/SC

Os Postos de Informações Turísticas de uma localidade são unidades de informação fundamentais para a cadeia do turismo. Este artigo apresenta um estudo exploratório que teve o objetivo de analisar as condições dos Postos de Informações Turísticas (PIT's) do município de Florianópolis/SC para garantir a qualidade do atendimento aos turistas. Após uma análise crítica dos PIT's do município, foram propostas algumas sugestões de melhoria que podem contribuir para a operacionalização dos objetivos estabelecidos pelas políticas públicas de informação ao turista.

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Bibliographic Details
Main Authors: Gohr,Cláudia Fabiana, Santos,Luciano Costa, Veiga,Mariana Feminella
Format: Digital revista
Language:Portuguese
Published: Escola de Ciência da Informação da UFMG 2009
Online Access:http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-99362009000200012
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spelling oai:scielo:S1413-993620090002000122009-10-30A informação como um elemento chave para a qualidade do produto turístico: uma análise dos postos de informações turísticas do município de Florianópolis/SCGohr,Cláudia FabianaSantos,Luciano CostaVeiga,Mariana Feminella Informação Turismo Qualidade Postos de Informações Turísticas Os Postos de Informações Turísticas de uma localidade são unidades de informação fundamentais para a cadeia do turismo. Este artigo apresenta um estudo exploratório que teve o objetivo de analisar as condições dos Postos de Informações Turísticas (PIT's) do município de Florianópolis/SC para garantir a qualidade do atendimento aos turistas. Após uma análise crítica dos PIT's do município, foram propostas algumas sugestões de melhoria que podem contribuir para a operacionalização dos objetivos estabelecidos pelas políticas públicas de informação ao turista.info:eu-repo/semantics/openAccessEscola de Ciência da Informação da UFMGPerspectivas em Ciência da Informação v.14 n.2 20092009-01-01info:eu-repo/semantics/articletext/htmlhttp://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-99362009000200012pt10.1590/S1413-99362009000200012
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