Los bancos de Iberoamérica a través de las visiones y misiones corporativas

Resumen: El objetivo de este estudio es analizar la banca de Iberoamérica a través de las misiones y las visiones corporativas, con el fin de reconocer cuáles son sus principales prioridades estratégicas como organizaciones. La muestra de esta investigación cualitativa consiste en 39 bancos de la región Iberoamericana que han sido considerados como los principales bancos de sus países. Las misiones y las visiones fueron obtenidas de las páginas web de cada banco y se analizaron desde diferentes perspectivas teóricas. Los resultados revelan la prioridad que los bancos Iberoamericanos le dan al desarrollo económico de los países donde se encuentra y su enfoque total hacía los clientes, donde centran todos sus procesos. Se concluye que la banca en Iberoamérica tiene dentro de sus prioridades, vistos a través de las misiones y visiones organizacionales, el desarrollo económico dentro de su enfoque corporativo, centrado en las necesidades de sus clientes en la banca personal y corporativa.