La condición indígena en los servicios de salud: comparación de la calidad en la atención 2012-2018 para la población en pobreza

La condición indígena en los servicios de salud: comparación de la calidad en la atención 2012-2018 para la población en pobreza

Resumen: Objetivo: Comparar la percepción de la calidad de atención ambulatoria de servicios de salud en 2012 y 2018, por condición indígena y no indígena. Material y métodos. Con información de dos encuestas poblacionales (Encuesta Nacional de Salud y Nutrición [Ensanut] 2012 y Ensanut 100k) se analizó la calidad de atención con indicadores de estructura, proceso, resultado en salud y satisfacción. Resultados: Entre 2012 y 2018 aumentó la utilización de servicios privados, disminuyó la buena opinión sobre las condiciones del lugar y la percepción de tiempo de espera corto para utilizadores no indígenas. Para servicios públicos se mantuvo alto el surtimiento de medicamentos, disminuyó la realización de estudios de laboratorio y gabinete en la unidad de atención y la explicación del tratamiento farmacológico principalmente en no indígenas. La percepción de mejoría y la satisfacción fue buena. Conclusión: Es prioritario un modelo de atención ambulatoria acorde con las necesidades y expectativas de la población más vulnerable y, principalmente, indígena.

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Main Authors: Flores-Hernández,Sergio, Mendoza-Alvarado,Laura Rosario, Vieyra-Romero,Waldo Iván, Moreno-Zegbe,Estephanía, Bautista-Morales,Arturo Cuauhtémoc, Reyes-Morales,Hortensia
Format: Digital revista
Language:Spanish / Castilian
Published: Instituto Nacional de Salud Pública 2019
Online Access:http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0036-36342019000600716
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spelling oai:scielo:S0036-363420190006007162021-04-21La condición indígena en los servicios de salud: comparación de la calidad en la atención 2012-2018 para la población en pobrezaFlores-Hernández,SergioMendoza-Alvarado,Laura RosarioVieyra-Romero,Waldo IvánMoreno-Zegbe,EstephaníaBautista-Morales,Arturo CuauhtémocReyes-Morales,Hortensia calidad de la atención en salud población indígena atención ambulatoria pobreza poblaciones vulnerables Resumen: Objetivo: Comparar la percepción de la calidad de atención ambulatoria de servicios de salud en 2012 y 2018, por condición indígena y no indígena. Material y métodos. Con información de dos encuestas poblacionales (Encuesta Nacional de Salud y Nutrición [Ensanut] 2012 y Ensanut 100k) se analizó la calidad de atención con indicadores de estructura, proceso, resultado en salud y satisfacción. Resultados: Entre 2012 y 2018 aumentó la utilización de servicios privados, disminuyó la buena opinión sobre las condiciones del lugar y la percepción de tiempo de espera corto para utilizadores no indígenas. Para servicios públicos se mantuvo alto el surtimiento de medicamentos, disminuyó la realización de estudios de laboratorio y gabinete en la unidad de atención y la explicación del tratamiento farmacológico principalmente en no indígenas. La percepción de mejoría y la satisfacción fue buena. Conclusión: Es prioritario un modelo de atención ambulatoria acorde con las necesidades y expectativas de la población más vulnerable y, principalmente, indígena.info:eu-repo/semantics/openAccessInstituto Nacional de Salud PúblicaSalud Pública de México v.61 n.6 20192019-12-01info:eu-repo/semantics/articletext/htmlhttp://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0036-36342019000600716es10.21149/10562
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