Efectos psicológicos de los conflictos laborales en los empleados del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, consultorio Antigua Guatemala, Sacatepéquez.
Identifica los efectos y consecuencias del acoso o violencia laboral, en personas que laboran en el Consultorio Antigua Guatemala. El estudio se realizó en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, Consultorio Antigua Guatemala, ubicado en la 6ª avenida norte final, Finca el Manchen, Antigua Guatemala, Sacatepéquez. Se realizó durante el mes de septiembre de 2014. Se trabajó con una muestra de cuarenta y un empleados, comprendidos entre las edades de 22 a 64 años de edad. A través de técnicas e instrumentos como la técnica de muestreo no aleatoria, recolección de datos por medio de un taller, en donde se aplicaron: el cuestionario, la guía para orientar testimonios y posteriormente el análisis de gráficas. Se evidenció que los principales conflictos que los empleados reconocieron en sus áreas de trabajo fueron: abuso de autoridad, acoso sexual, deficiente comunicación, mala relación entre afiliados y personal de la institución y comentarios negativos de terceras personas (chismes). A la institución se recomienda crear un programa de información, capacitación, cultura de denuncia, formas de prevención y formas de abordar el Mobbing, para combatir este tipo de violencia.
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis biblioteca |
| Language: | Spanish / Castilian |
| Subjects: | 158 Psicología aplicada, |
| Online Access: | http://www.repositorio.usac.edu.gt/4414/1/T13%20%282942%29.pdf |
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| Summary: | Identifica los efectos y consecuencias del acoso o violencia laboral, en personas que laboran en el Consultorio Antigua Guatemala. El estudio se realizó en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, Consultorio Antigua Guatemala, ubicado en la 6ª avenida norte final, Finca el Manchen, Antigua Guatemala, Sacatepéquez. Se realizó durante el mes de septiembre de 2014. Se trabajó con una muestra de cuarenta y un empleados, comprendidos entre las edades de 22 a 64 años de edad. A través de técnicas e instrumentos como la técnica de muestreo no aleatoria, recolección de datos por medio de un taller, en donde se aplicaron: el cuestionario, la guía para orientar testimonios y posteriormente el análisis de gráficas. Se evidenció que los principales conflictos que los empleados reconocieron en sus áreas de trabajo fueron: abuso de autoridad, acoso sexual, deficiente comunicación, mala relación entre afiliados y personal de la institución y comentarios negativos de terceras personas (chismes). A la institución se recomienda crear un programa de información, capacitación, cultura de denuncia, formas de prevención y formas de abordar el Mobbing, para combatir este tipo de violencia. |
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