Análisis estratégico para mejorar la calidad y la competitividad: ¿Cómo agrego valor?

Este trabajo es un estudio de caso de una empresa industrial de producción manufacturera y de servicio, relacionados a productos tecnológicos, que a partir de las herramientas de análisis estratégico y de gestión del cambio, diagnostica su nivel de calidad en producción y servicios, su nivel de competitividad y capacidad de agregar valor. Se identifica el gap estratégico y se proponen metodologías para superarlo en busca de la mejora de la competitividad, calidad y capacidad de agregar valor. Se revisarán sus procesos, estructura y cultura organizacional, para proponer intervenciones a partir del desarrollo de las competencias de su Capital Humano y nuevos modelos de gestión superadores.

Bibliographic Details

Main Author:	Ávila, Julia del Valle
Format:	conferenceObject biblioteca
Language:	spa
Published:	2014
Subjects:	Productos tecnológicos, Calidad de producción, Calidad de servicio, Gestión del cambio, Capital humano,
Online Access:	http://hdl.handle.net/11086/29712
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