Comunicación de crisis en tiempos de redes sociales. Análisis de situación crítica de Aguas Cordobesas en marzo – abril 2017
Trabajo Final para optar al grado académico de Licenciatura en Comunicación Social, Universidad Nacional de Córdoba Calificación 9 (Nueve) Orientación Institucional
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | bachelorThesis biblioteca |
| Language: | spa |
| Published: |
2022
|
| Subjects: | Redes sociales, Crisis organizacional, Aguas Cordobesas, Comunicación estratégica, |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11086/28382 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| id |
dig-unc-ar-11086-28382 |
|---|---|
| record_format |
koha |
| spelling |
dig-unc-ar-11086-283822022-08-31T09:36:39Z Comunicación de crisis en tiempos de redes sociales. Análisis de situación crítica de Aguas Cordobesas en marzo – abril 2017 Bogliotti, Delfina Flor Juncos, Silvina Bustos, María José Redes sociales Crisis organizacional Aguas Cordobesas Comunicación estratégica Trabajo Final para optar al grado académico de Licenciatura en Comunicación Social, Universidad Nacional de Córdoba Calificación 9 (Nueve) Orientación Institucional La manera en que las redes sociales modifican las formas de pensar y hacer la comunicación se presenta como un desafío para las organizaciones, sobre todo en las situaciones críticas que éstas pueden padecer. El siguiente Trabajo Final busca describir cómo las formas de gestión de comunicación de crisis organizacional se configuran a partir del advenimiento de las redes sociales, tomando para ello la crisis de la empresa Aguas Cordobesas ante la filtración de desechos contaminantes al canal Los Molinos-Córdoba, el cual abastece de agua cruda a su planta potabilizadora Los Molinos, durante el 28 de marzo y el 4 de abril del 2017 en Córdoba. Este estudio es de tipo descriptivo, para el cual se recurrió a la triangulación de elementos de la metodología cualitativa y cuantitativa. Se realizaron entrevistas semiestructuradas, análisis de contenido a disertaciones públicas, clipping de medios, modelos de gestión de comunicación de crisis y a publicaciones en redes sociales presentes en el recorte temporal establecido. Los datos recolectados permitieron caracterizar la situación crítica del caso testigo, determinar el rol de las redes sociales en la misma y entrever la intervención de distintos actores sociales que hacen de esta situación, una crisis con características distintivas. Esto nos permite distinguir cuestiones que tanto las organizaciones como los profesionales de la comunicación deben considerar para la gestión de comunicación de crisis en la era de la web 2.0. Fil: Bogliotti, Delfina Flor. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias de la Comunicación; Argentina. Fil: Juncos, Silvina. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias de la Comunicación; Argentina. 2022-08-30T18:59:46Z 2022-08-30T18:59:46Z 2022 bachelorThesis Bogliotti, Delfina Flor; Juncos, Silvina. (2019). “Comunicación de crisis en tiempos de redes sociales. Análisis de situación crítica de Aguas Cordobesas en marzo – abril 2017”. Trabajo Final para optar al grado académico de Licenciatura en Comunicación Social, Universidad Nacional de Córdoba (inédita). Disponible en Repositorio Digital Universitario http://hdl.handle.net/11086/28382 spa Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| institution |
UNC AR |
| collection |
DSpace |
| country |
Argentina |
| countrycode |
AR |
| component |
Bibliográfico |
| access |
En linea |
| databasecode |
dig-unc-ar |
| tag |
biblioteca |
| region |
America del Sur |
| libraryname |
Biblioteca 'Ing. Agrónomo Moisés Farber' de la Facultad de Ciencias Agropecuarias |
| language |
spa |
| topic |
Redes sociales Crisis organizacional Aguas Cordobesas Comunicación estratégica Redes sociales Crisis organizacional Aguas Cordobesas Comunicación estratégica |
| spellingShingle |
Redes sociales Crisis organizacional Aguas Cordobesas Comunicación estratégica Redes sociales Crisis organizacional Aguas Cordobesas Comunicación estratégica Bogliotti, Delfina Flor Juncos, Silvina Comunicación de crisis en tiempos de redes sociales. Análisis de situación crítica de Aguas Cordobesas en marzo – abril 2017 |
| description |
Trabajo Final para optar al grado académico de Licenciatura en Comunicación Social, Universidad Nacional de Córdoba
Calificación 9 (Nueve)
Orientación Institucional |
| author2 |
Bustos, María José |
| author_facet |
Bustos, María José Bogliotti, Delfina Flor Juncos, Silvina |
| format |
bachelorThesis |
| topic_facet |
Redes sociales Crisis organizacional Aguas Cordobesas Comunicación estratégica |
| author |
Bogliotti, Delfina Flor Juncos, Silvina |
| author_sort |
Bogliotti, Delfina Flor |
| title |
Comunicación de crisis en tiempos de redes sociales. Análisis de situación crítica de Aguas Cordobesas en marzo – abril 2017 |
| title_short |
Comunicación de crisis en tiempos de redes sociales. Análisis de situación crítica de Aguas Cordobesas en marzo – abril 2017 |
| title_full |
Comunicación de crisis en tiempos de redes sociales. Análisis de situación crítica de Aguas Cordobesas en marzo – abril 2017 |
| title_fullStr |
Comunicación de crisis en tiempos de redes sociales. Análisis de situación crítica de Aguas Cordobesas en marzo – abril 2017 |
| title_full_unstemmed |
Comunicación de crisis en tiempos de redes sociales. Análisis de situación crítica de Aguas Cordobesas en marzo – abril 2017 |
| title_sort |
comunicación de crisis en tiempos de redes sociales. análisis de situación crítica de aguas cordobesas en marzo – abril 2017 |
| publishDate |
2022 |
| url |
http://hdl.handle.net/11086/28382 |
| work_keys_str_mv |
AT bogliottidelfinaflor comunicaciondecrisisentiemposderedessocialesanalisisdesituacioncriticadeaguascordobesasenmarzoabril2017 AT juncossilvina comunicaciondecrisisentiemposderedessocialesanalisisdesituacioncriticadeaguascordobesasenmarzoabril2017 |
| _version_ |
1756011299091775488 |