El desgaste profesional crónico (Burnout) en profesionales administrativos de un centro médico
INTRODUCCIÓN: Con el objeto de evaluar al personal administrativo de un Centro Médico Privado de esta ciudad, se llevó a cabo la presente investigación. Material y Método: Diseño observacional, transversal, encuesta auto-reporte “Maslach Burnout Inventory”, instrumento validado. RECOLECCIÓN DATOS: en el lugar de trabajo en octubre de 2011. Análisis: chí2, test T y regresión logística. Programas: SPSS 9.0 y Primer. RESULTADOS: Encuestados 61 integrantes tasa de respuesta 100%. Femeninos 96,7%. Edad promedio 33,87años+7,05DE. Estado civil: 38,6% soltero y 42,1% casados, 9,98 años+7,31DE con la pareja; promedio de hijos 1,60+1,19. Situación laboral 89,7% trabajo fijo y 8,6% contratados, antigüedad laboral 5,42+4,94DE, horas de trabajo semanales 34,27+6,18DE; la antigüedad promedio en la profesión 8,51+7,22. Cansancio emocional (CE) 24,89+11,09, despersonalización (DP) 12,57+5,50; falta de realización personal (RP) 37,75+7,15. El cansancio emocional fue intenso en 39,3%, la despersonalización 68,9%, falta de realización personal 21,3 %. El 9,8 % del personal con Burnout completo, 29,5 % sin falta de realización personal, 50,8% incompleto alto-moderado. Auto percepción de gran desgaste y Burnout en el 25,0%, percepción subestimada 48,07%. El 19,29% no los relacionaban. Análisis multivariado con regresión logística no existen variables con carácter predictivo. Confiabilidad de escala (alfa de Conbach), respectivamente 0,85 CE, 0,56 DP y 0,68RP. CONCLUSIÓN: Burnout con criterio clásico: 9,8%; Burnout sin falta de RP 29,5%, 1 de cada 3 se hallan con la cabeza quemada. Burnout incompleto en el 50,8%. La mitad de los restantes, que no tiene Burnout, tienen componentes aislados del síndrome. Sólo 19,7% están con bajos niveles de desgate profesional. La autopercepción tiene una exactitud entre 20 y 25%.
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Format: | Fil: Fil: Gandini, Bernardo José. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Médicas. Hospital Nacional de Clínicas. Cátedra de Clínica Médica; Argentina. biblioteca |
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2013
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Subjects: | Desgaste profesional, Burnout, |
Online Access: | http://hdl.handle.net/11086/27828 |
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Desgaste profesional Burnout Desgaste profesional Burnout Gandini, Bernardo José López, Mónica Benítez, Eduardo Salas, María Elena Jorda, Américo Collard, Hiram Eudaldo El desgaste profesional crónico (Burnout) en profesionales administrativos de un centro médico |
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INTRODUCCIÓN: Con el objeto de evaluar al personal administrativo de un Centro Médico Privado de esta ciudad, se llevó a cabo la presente investigación. Material y Método: Diseño observacional, transversal, encuesta auto-reporte “Maslach Burnout Inventory”, instrumento validado.
RECOLECCIÓN DATOS: en el lugar de trabajo en octubre de 2011. Análisis: chí2, test T y regresión logística. Programas: SPSS 9.0 y Primer.
RESULTADOS: Encuestados 61 integrantes tasa de respuesta 100%. Femeninos 96,7%. Edad promedio 33,87años+7,05DE. Estado civil: 38,6% soltero y 42,1% casados, 9,98 años+7,31DE con la pareja; promedio de hijos 1,60+1,19. Situación laboral 89,7% trabajo fijo y 8,6% contratados, antigüedad laboral 5,42+4,94DE, horas de trabajo semanales 34,27+6,18DE; la antigüedad promedio en la profesión 8,51+7,22. Cansancio emocional (CE) 24,89+11,09, despersonalización (DP) 12,57+5,50; falta de realización personal (RP) 37,75+7,15. El cansancio emocional fue intenso en 39,3%, la despersonalización 68,9%, falta de realización personal 21,3 %. El 9,8 % del personal con Burnout completo, 29,5 % sin falta de realización personal, 50,8% incompleto alto-moderado. Auto percepción de gran desgaste y Burnout en el 25,0%, percepción subestimada 48,07%. El 19,29% no los relacionaban. Análisis multivariado con regresión logística no existen variables con carácter predictivo. Confiabilidad de escala (alfa de Conbach), respectivamente 0,85 CE, 0,56 DP y 0,68RP.
CONCLUSIÓN: Burnout con criterio clásico: 9,8%; Burnout sin falta de RP 29,5%, 1 de cada 3 se hallan con la cabeza quemada. Burnout incompleto en el 50,8%. La mitad de los restantes, que no tiene Burnout, tienen componentes aislados del síndrome. Sólo 19,7% están con bajos niveles de desgate profesional. La autopercepción tiene una exactitud entre 20 y 25%. |
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