La construcción de un cuadro de mando integral de tecnologías de la información en una empresa

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Fil: Pérez Lorences, Patricia. Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo; Cuba.

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Main Authors: Peréz Lorences, Patricia, García Ávila, Lourdes
Format: info:eu-repo/semantics/article biblioteca
Language:spa
Published: Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración
Subjects:Tecnologías de la información, IT balanced scorecard, Cuadro de mando integral,
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.12219/4629
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spelling dig-ridunam-ar-20.500.12219-46292023-10-22T21:09:24Z La construcción de un cuadro de mando integral de tecnologías de la información en una empresa The construction of a scorecard of information technology in a company Peréz Lorences, Patricia García Ávila, Lourdes Tecnologías de la información IT balanced scorecard Cuadro de mando integral Fil: Pérez Lorences, Patricia. Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo; Cuba. Fil: García Ávila, Lourdes. Universidad Central Marta Abreu de las Villas. Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo; Cuba. El cuadro de mando integral es una popular herramienta del ámbito empresarial ampliamente utilizada para evaluar el desempeño de una organización, e incluso ha llegado a convertirse en un sistema de gestión para implementar las estrategias empresariales. Su aplicación al ámbito de las tecnologías de la información (TI) también se ha extendido ampliamente como instrumento de alineación estratégica y evaluación del desempeño. Sin embargo muchas veces las empresas desconocen cómo diseñar e implementar efectivamente esta valiosa herramienta. En este artículo se propone un procedimiento para guiar la construcción de un cuadro de mando integral de TI en una organización que esté en correspondencia con la estrategia empresarial, lográndose la alineación estratégica necesaria. La factibilidad de aplicación del procedimiento fue comprobada a partir del estudio de caso en una empresa de software. The balanced scorecard is a popular enterprise level tool widely used to evaluate the performance of an organization, and has even become a management system to implement business strategies. Its application to the field of information technology (IT) has also spread widely as an instrument of strategic alignment and performance evaluation. However, companies often know how to design and effectively implement this valuable tool. This paper proposes a method to guide the construction of a balanced scorecard of IT in an organization that is in line with the business strategy, achieving necessary strategic alignment. The feasibility of application of the procedure was proven through the case study in a software company. 2014-06-19 info:eu-repo/semantics/article info:ar-repo/semantics/artículo info:eu-repo/semantics/publishedVersion https://hdl.handle.net/20.500.12219/4629 spa info:eu-repo/semantics/altIdentifier/urn/https://visiondefuturo.fce.unam.edu.ar/index.php/visiondefuturo/article/view/679/607 info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf application/pdf 481 KB Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Económicas. Programa de Posgrado en Administración
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