Implementación del ERP SAP en la oficina de Perú de una multinacional distribuidora de tecnología para mejorar gestión comercial

Implementación del ERP SAP en la oficina de Perú de una multinacional distribuidora de tecnología para mejorar gestión comercial

Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial

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Main Author: Ezcurra Silva, Ingrid Cristina
Other Authors: Guerrero López, Carlos Alberto
Format: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis biblioteca
Language:spa
Published: Universidad Nacional Agraria La Molina 2022
Subjects:Administración, Calidad, Evaluación, Gestión, Mejora continua, Mercadeo, Perú, Sistemas de información, Ventas, https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00,
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.12996/5689
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spelling dig-ban-20.500.12996-56892023-03-08T20:12:39Z Implementación del ERP SAP en la oficina de Perú de una multinacional distribuidora de tecnología para mejorar gestión comercial Ezcurra Silva, Ingrid Cristina Guerrero López, Carlos Alberto Administración Calidad Evaluación Gestión Mejora continua Mercadeo Perú Sistemas de información Ventas https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial En el presente trabajo se busca exponer un caso tangible y exitoso de mejora en la gestión comercial para la oficina de Perú de una Transnacional Distribuidora de Soluciones de Tecnología para Empresas. Dicha mejora se da por medio de la implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning), siendo en este caso particular el sistema SAP. Las mejoras específicas en la gestión fueron la reducción en el tiempo de aprobación de créditos a clientes, reducción del tiempo de procesamiento de una orden de compra y la mejora en el control del avance comercial, lo cual trajo consigo una reducción de las horas hombre requeridas para la realización de varios procesos y un control más detallado ya que se empezaron a utilizar herramientas que consolidaban la información del ERP y arrojaban indicadores en tiempo real. This paper seeks to present a tangible and successful case of improvement in commercial management for the Peru office of a Transnational Distributor of Technology Solutions for Companies. This improvement occurs through the implementation of an ERP (Enterprise Resource Planning) system, in this particular case we used the SAP system. The specific improvements in management were the reduction in the approval time of customer credits, reduction of the processing time of a purchase order and the improvement in control of the commercial progress, which brought with it a reduction in the man-hours required to carry out various processes and more detailed contro,l since the tools began to be used consolidated in the ERP the information and produced indicators in real time. 2023-03-07T14:37:39Z 2023-03-07T14:37:39Z 2022 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion https://hdl.handle.net/20.500.12996/5689 spa info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf Universidad Nacional Agraria La Molina PE https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional 413556 Quiróz Quezada, Pedro Ricardo Callohuanca Aceituno, Jimmy Oscar Yachi del Pino, Karina Marlen 71313847 https://orcid.org/0000-0003-1283-489X 09147008 Gestión Empresarial Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación Ingeniero en Gestión Empresarial
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