Acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuários
Objetivou-se compreender como os usuários de um serviço de emergência percebiam a atuação da enfermagem na realização do acolhimento. Foram realizadas entrevistas com 382 usuários do serviço, de outubro de 2008 a março de 2009. Abordaram-se, de maneira aleatória, sujeitos que haviam sido avaliados no acolhimento e encaminhados ao setor de emergência. Verificou-se que a maioria dos usuários (34,5%) referiu ter sido atendida pela equipe de enfermagem, porém menos da metade (49,2%) disse ter sido orientada por algum profissional da equipe no acolhimento. As maiores dificuldades sentidas pelos usuários referiram-se à carência de informações e de respeito no atendimento. Ressalta-se a importância de maior atuação da enfermagem no acolhimento, entendido como uma atividade não restrita à porta de entrada do serviço.
Main Authors: | , , |
---|---|
Format: | Digital revista |
Language: | Portuguese |
Published: |
Associação Brasileira de Enfermagem
2013
|
Online Access: | http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672013000100005 |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
id |
oai:scielo:S0034-71672013000100005 |
---|---|
record_format |
ojs |
spelling |
oai:scielo:S0034-716720130001000052013-05-08Acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuáriosGuedes,Maria Vilani CavalcanteHenriques,Ana Ciléia Pinto TeixeiraLima,Morgama Mara Nogueira Acolhimento Serviço Hospitalar de Emergência Cuidados de Enfermagem Enfermagem Objetivou-se compreender como os usuários de um serviço de emergência percebiam a atuação da enfermagem na realização do acolhimento. Foram realizadas entrevistas com 382 usuários do serviço, de outubro de 2008 a março de 2009. Abordaram-se, de maneira aleatória, sujeitos que haviam sido avaliados no acolhimento e encaminhados ao setor de emergência. Verificou-se que a maioria dos usuários (34,5%) referiu ter sido atendida pela equipe de enfermagem, porém menos da metade (49,2%) disse ter sido orientada por algum profissional da equipe no acolhimento. As maiores dificuldades sentidas pelos usuários referiram-se à carência de informações e de respeito no atendimento. Ressalta-se a importância de maior atuação da enfermagem no acolhimento, entendido como uma atividade não restrita à porta de entrada do serviço.info:eu-repo/semantics/openAccessAssociação Brasileira de EnfermagemRevista Brasileira de Enfermagem v.66 n.1 20132013-02-01info:eu-repo/semantics/articletext/htmlhttp://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672013000100005pt10.1590/S0034-71672013000100005 |
institution |
SCIELO |
collection |
OJS |
country |
Brasil |
countrycode |
BR |
component |
Revista |
access |
En linea |
databasecode |
rev-scielo-br |
tag |
revista |
region |
America del Sur |
libraryname |
SciELO |
language |
Portuguese |
format |
Digital |
author |
Guedes,Maria Vilani Cavalcante Henriques,Ana Ciléia Pinto Teixeira Lima,Morgama Mara Nogueira |
spellingShingle |
Guedes,Maria Vilani Cavalcante Henriques,Ana Ciléia Pinto Teixeira Lima,Morgama Mara Nogueira Acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuários |
author_facet |
Guedes,Maria Vilani Cavalcante Henriques,Ana Ciléia Pinto Teixeira Lima,Morgama Mara Nogueira |
author_sort |
Guedes,Maria Vilani Cavalcante |
title |
Acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuários |
title_short |
Acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuários |
title_full |
Acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuários |
title_fullStr |
Acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuários |
title_full_unstemmed |
Acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuários |
title_sort |
acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuários |
description |
Objetivou-se compreender como os usuários de um serviço de emergência percebiam a atuação da enfermagem na realização do acolhimento. Foram realizadas entrevistas com 382 usuários do serviço, de outubro de 2008 a março de 2009. Abordaram-se, de maneira aleatória, sujeitos que haviam sido avaliados no acolhimento e encaminhados ao setor de emergência. Verificou-se que a maioria dos usuários (34,5%) referiu ter sido atendida pela equipe de enfermagem, porém menos da metade (49,2%) disse ter sido orientada por algum profissional da equipe no acolhimento. As maiores dificuldades sentidas pelos usuários referiram-se à carência de informações e de respeito no atendimento. Ressalta-se a importância de maior atuação da enfermagem no acolhimento, entendido como uma atividade não restrita à porta de entrada do serviço. |
publisher |
Associação Brasileira de Enfermagem |
publishDate |
2013 |
url |
http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672013000100005 |
work_keys_str_mv |
AT guedesmariavilanicavalcante acolhimentoemumservicodeemergenciapercepcaodosusuarios AT henriquesanacileiapintoteixeira acolhimentoemumservicodeemergenciapercepcaodosusuarios AT limamorgamamaranogueira acolhimentoemumservicodeemergenciapercepcaodosusuarios |
_version_ |
1756376952539709440 |